Hetisjegelukt.nl van Sanne van Tuijl, gevestigd aan Linze 6 te Ruurlo, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. De privacy van jouw als klant wordt gerespecteerd evenals de bezoekers van de website.
Natuurlijk doe ik er alles aan om je privé gegevens privé te houden, daar kun je van op aan. Er zijn situaties waarin jouw gegevens worden verzameld, dat ik om je zo goed mogelijk te helpen. Het is daarom goed dat jij weet wat daarmee gedaan wordt en hoe je jouw wensen rondom jouw gegevens kan aangeven.
Voor alle aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kun je terecht op de website van de Autoriteit persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.
Welke gegevens gebruiken jullie?
Wij gebruiken de volgende persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
| Persoonsgegeven | Doel | |
| Website bezoekers: | IP adressen | Voor het bijhouden van bezoekersstatistieken. |
| Klanten die zich registreren: | Naam contactpersoon (verplicht) | om de contactpersoon te identificeren en aan te kunnen spreken. |
| Naam bedrijf (verplicht) | Om de klant te identificeren, voor onze administratie, om te voldoen aan de wettelijke administratieverplichtingen. | |
| Adres bedrijf (verplicht) | Om de klant te identificeren, voor onze administratie, om te voldoen aan de wettelijke administratieverplichtingen. | |
| E-mailadres (verplicht) | Om u een bevestiging te sturen van de registratie op de website en van gedane bestellingen, om u toegang te geven tot de trainingen om u de factuur toe te zenden, om emailnieuwsbrieven te sturen als u zich daarvoor heeft ingeschreven of als u een afspraak met ons plant, voor verdere correspondentie. | |
| Wachtwoord (verplicht) | Om uw account te beveiligen en alleen u toegang te geven tot uw account. | |
| Telefoonnummer (niet verplicht) | Om contact met u op te nemen bij eventuele vragen en voor klantonderzoeken. | |
| Gegevens die worden gegenereerd via de website: | Bestelgeschiedenis (bestelde en gedownloade producten): | om bij te houden welke producten zijn besteld en gedownload, voor de facturatie, voor onze administratie. |
| Factuurgegevens | (bestelde producten en kosten daarvan, naam persoon, naam bedrijf, adres bedrijf) : voor onze administratie, om te voldoen aan de wettelijke administratieverplichtingen. | |
| Andere gegevens | Inhoud van eventuele (email) correspondentie met de klant en andere personen, waaronder via ons Social media accounts: | om met u te corresponderen. |
- Aan wie geven jullie mijn gegevens door?
Wij gebruiken uw gegevens alleen voor onszelf, maar in de volgende gevallen kan
het nodig zijn om uw gegevens door te geven aan anderen:
| Leveranciers (waaronder “bewerkers”) | Wij maken gebruik van leveranciers, waaronder websitebeheerders en hosting bedrijven voor het hosten van onze website. De hosting provider host uw gegevens in Nederland, de websitebeheerder heeft slechts incidenteel toegang tot uw gegevens als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van het beheer. |
| Accountant / boekhouder | De gegevens die op uw factuur staan moeten wij doorgeven aan onze accountant of boekhouder. |
| Juridisch adviseurs | Bij een juridisch geschil met u kunnen wij genoodzaakt zijn uw gegevens doorgeven aan een juridisch adviseur en deze in een juridische procedure gebruiken. Daarbij zullen we alleen de gegevens doorgeven die noodzakelijk in verband met de juridische procedure. |
| Overheidsinstanties | Als we daar wettelijk toe verplicht zijn moeten wij uw gegevens doorgeven aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst. |
- Geven jullie mijn gegevens door naar buiten de eer?
- Nee, uw gegevens worden alleen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) opgeslagen, namelijk in Nederland.
- Plaatsen jullie cookies?
- Ja. Wij plaatsen cookies en andere informatie op uw computer, tablet, mobiele telefoon, smartwatch of een ander apparaat waarmee u onze website bezoekt. Het gaat alleen om functionele cookies. Kijk in onze cookieverklaring voor meer informatie.
- Wat zijn mijn rechten?
- U heeft op grond van de wet het recht ons te vragen uw gegevens in te zien, onjuiste gegevens te laten corrigeren, in bepaalde gevallen deze te laten verwijderen, afschermen en daartegen bezwaar te maken. Bij het gebruik van uw gegevens voor direct marketing heeft u altijd het recht van bezwaar.
- Als u uw gegevens wilt verwijderen, verzoeken wij u ons dat te laten weten (zie hieronder bij “Wat als u vragen of klachten heeft?”), het kan zijn dat u dan niet langer gebruik kunt maken van uw account. Wij zullen u tijdig laten weten of wij aan uw verzoek voldoen. In sommige gevallen kunnen we een bepaald verzoek weigeren.
- Wat als u vragen of klachten heeft?
- Als u vragen of klachten heeft of een verzoek wilt indienen neem dan contact met ons op.
- Kan deze privacyverklaring veranderen?
- Ja. Deze privacyverklaring is van 06 april 2021. We behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Als het om een belangrijke wijziging gaat zullen wij u daar van op de hoogte brengen. Als het gaat om een nieuw doel voor dezelfde gegevens zullen wij u de mogelijkheid geven daar bezwaar tegen te maken.
Wat zijn de juridische gronden voor het gebruik van je gegevens?
Ik gebruik je gegevens om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en je zo goed mogelijk te kunnen informeren.
Zo registreer ik je contactgegevens, zodat ik contact met je op kan nemen wanneer dit nodig is;
wanneer je een cursus volgt;
wanneer je een afspraak maakt.
Onder contactgegevens versta ik jouw
voor- en achternaam
adres
bedrijfsnaam
telefoonnummer
en email-adres
In de AVG wordt de grondslag “gerechtvaardigd belang” genoemd; ik wil mijn klanten namelijk een zo goed mogelijke, persoonlijke service bieden.
Hierbij denk ik altijd aan je privacy. Dit doe ik ook bij het gebruik van Social Media zoals Facebook of Instagram, wanneer je telefonisch contact met me op neemt of wanneer je mij een email stuurt.
Wie heeft toegang tot je gegevens?
Nieuwsbrieven
Voor het verzenden van nieuwsbrieven maken we gebruik van Mailchimp & Active Campaign. Deze nieuwsbrieven worden verzonden naar jouw emailadres, dat we hebben verkregen doordat je een account aanmaakte op de website van hetisjegelukt.nl. We delen dus jouw gegevens (naam en emailadres) met Active Campaign & Mailchimp om jou een nieuwsbrief te kunnen toesturen en/of jou te kunnen voorzien van de juiste email in onze mailfunnel.
Je kunt jezelf te allen tijde uitschrijven voor onze nieuwsbrief, door onderin de email op afmelden te klikken.
De Privacy Verklaring van Mailblue lees je hier: https://mailblue.nl/privacy-policy/
Overige diensten en Software
Voor het registreren van je gegevens, maken we gebruik van diensten en software.
Voor ondersteuning in het gebruik van onze geautomatiseerde systemen, het beheer van onze website en onze social media kanalen, maken we gebruik van een webbeheerder.
Deze partijen kunnen dan ook de door jouw aan ons gegeven persoonsgegevens inzien, omdat deze in onze geautomatiseerde systemen staan opgeslagen. Wanneer je een vraag stelt via bijvoorbeeld 1 van onze social media kanalen, ziet onze webbeheerder de gegevens die je deelt in het bericht en de gegevens die je hebt gedeeld in je social media profiel.
Wij hebben met deze genoemde partijen duidelijke en bindende afspraken gemaakt over hoe we met de privacy van onze klanten om (willen) gaan en deze vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.
We verkopen of geven je gegevens nooit aan derden voor welk doel dan ook.
Cookies
Om de website van hetisjegelukt zo goed mogelijk te laten werken én de inhoud van onze advertenties zo goed mogelijk af te stemmen op jouw voorkeur en interesses, plaatsen we Cookies.
We maken gebruik van zogenaamde’ functionele cookies’. Ook maken we gebruik van ‘analytische cookies’.
Functionele cookies zorgen dat de website goed werkt. Analytische cookies geven ons informatie over hoe vaak onze website wordt bezocht en welke pagina’s het meest worden bekeken.
Advertentiecookies
Met jouw toestemming, plaatsen we cookies (Facebook Pixel) om voor jou relevante advertenties te laten zien op Facebook.
Meer over de Cookies en Facebook lees je hier: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Cookies uitschakelen en/of verwijderen
Je kunt de geplaatste Cookies eventueel uitschakelen en/of verwijderen in je browser. Je leest er hier meer over: www.browserchecker.nl/cookies-verwijderen-instellen
Uitgaande links
Via onze website verwijzen we regelmatig naar andere websites met een link. Op het moment dat je op een dergelijke link klikt, verlaat je de website van hetisjegelukt en geldt de Privacy Verklaring van de website waarop je terecht komt.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens nooit langer dan nodig is. We moeten een aantal gegevens in onze administratie bewaren voor de belastingdienst, niet leuk, maar moet.
Wat zijn jouw rechten?
Natuurlijk blijf je baas over je eigen gegevens. Wil je jouw gegevens wijzigen, verwijderen of het gebruik beperken? Geen probleem! Laat het ons weten via de post, email, telefoon of een bezoek aan onze studio.
We willen, wanneer we jouw gegevens wijzigen of verwijderen wel zeker weten dat jij het bent, we kunnen dan ook om jouw identiteitsbewijs vragen.
Heb je vragen?
Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kun je contact opnemen met Sanne van Tuijl, eigenaresse van Het is je gelukt en verantwoordelijke over de bekende persoonsgegevens, of rechtstreeks via de email adres sanne@hetisjegelukt.nl.
Ben je er nog steeds? Heb je echt alles gelezen? Daar ben ik blij mee. Zo heb ik niet voor niets een privacy verklaring opgesteld en ben je dus bewust bezig met jouw persoonsgegevens. Dat is mooi, want de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is met name gerealiseerd om bewustwording te creëren over de omgang met persoonsgegevens.
Met het gebruik van mijn website ga je akkoord met de wijze waarop ik met jouw privacy omgaan.